Información Importante
Hora Límite de Pedido: 14:00 CET
Tiempo de Preparación: 1–2 días (de lunes a viernes)
Tiempo de Tránsito del Envío: 4–6 días (de lunes a viernes)
Tiempo Total de Entrega: 5–8 días laborables
Costes de Envío: Envío Gratis en España
Proceso de Envío
Tras realizar tu pedido, recibirás un correo de confirmación indicando que el procesamiento ha comenzado. La preparación del pedido tiene una duración de 1–2 días (de lunes a viernes). Una vez enviado, recibirás un email con la información de seguimiento para que puedas comprobar el estado de tu envío. El tiempo de tránsito es de 4–6 días (de lunes a viernes), con un plazo total de entrega estimado de 5–8 días laborables.
Posibles Retrasos
Aunque trabajamos para cumplir los plazos de entrega indicados, pueden producirse retrasos por diversos motivos. En caso de demora, te pedimos que esperes hasta 3 días laborables adicionales. Si tras este periodo no has recibido tu pedido, ponte en contacto con nosotros en info@solmavelle.com para que podamos revisarlo.
Cancelaciones
Si deseas cancelar un pedido, contacta con nosotros en info@solmavelle.com antes de que el paquete haya sido enviado. Una vez despachado, no será posible cancelar el pedido.
Artículos Dañados o Incorrectos
Si recibes un artículo dañado o incorrecto, contacta con nosotros lo antes posible en info@solmavelle.com e incluye fotos claras del problema. Tras su verificación, organizaremos el envío de un reemplazo adecuado o del artículo correcto sin coste adicional.
